preguntas frecuentes
Toxic shine
OBTENE RESPUESTAS A TODAS TUS PREGUNTAS ACÁ
Toxic Shine
Porque es la marca que transforma el cuidado de tu vehículo en una experiencia profesional.
Toxic Shine combina rendimiento, aroma y acabado premium, con una fórmula segura para todas las superficies.
Si buscás brillo, protección y resultados reales, Toxic Shine es la elección de los fanáticos del detailing que quieren calidad sin pagar de más.
Toxic Shine es una marca argentina con más de 10 años de experiencia en el mundo del detailing automotriz.
Nació con el objetivo de ofrecer productos de alto rendimiento desarrollados localmente, y hoy es referencia nacional en estética vehicular, con presencia en todo el país y una comunidad activa de entusiastas y profesionales que confían en su calidad.
Sí. Utiliza fórmulas biodegradables y seguras, ideales para quienes buscan cuidar su vehículo sin dañar el planeta.
Toxic Shine produce y comercializa sus productos cumpliendo las normas nacionales de control químico y sanitario exigidas para productos de limpieza y cosmética automotriz.
Cada formulación es registrada ante los entes reguladores correspondientes, asegurando trazabilidad, control de calidad y cumplimiento de parámetros ambientales y de seguridad industrial.
Envios & Devoluciones
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, transporte privado (Andreani) o mensajería local (según zona y volumen del pedido).
Plazos de entrega:
- Envió en el día: Si se abona el pedido antes de las 12:00 Hs. , el pedido llega en el día, de lo contrario se programa para el día siguiente.
Envíos dentro de CABA y GBA: entre 2 y 5 días hábiles.
Envíos al interior del país: entre 2 y 10 días hábiles, según destino y disponibilidad del transporte.
En fechas especiales o promociones los tiempos pueden extenderse levemente.
Costos:
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según destino, peso y tamaño del pedido.
En compras superiores al monto promocional vigente, el envío puede ser gratuito, según las condiciones publicadas en la tienda.
Seguimiento:
Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace del operador logístico para rastrear el envío en todo momento.
Condiciones para solicitar una devolución:
El producto debe estar sin uso, en su envase original, cerrado y en perfecto estado, incluyendo todos sus accesorios como por ejemplo: Gatillos y Picos dosificadores.
Debe solicitarse dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.
Motivos válidos de cambio o devolución:
Error en el envío (producto o cantidad incorrecta).
Defecto de fabricación o pérdida de sellado original antes de su apertura.
Procedimiento:
Comunicarse con nosotros a través nuestro WhatsApp indicando número de pedido, motivo y fotos del producto.
El equipo de atención verificará el caso y te enviará las instrucciones para el envío de retorno o reemplazo.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del importe o envío del nuevo artículo, según prefieras.
Importante:
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reclamos que consideremos fraudulentos, malintencionados o que no cumplan las condiciones establecidas.
Esto incluye casos en los que el producto haya sido manipulado, reemplazado por otro distinto, o el daño no coincida con el informado. - Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo en los casos donde el error o defecto sea atribuible a la tienda o al fabricante.
Todos los envíos realizados por correo cuentan con seguro de cobertura por pérdida o rotura.
En caso de que el paquete sufra daños durante el transporte, el correo o la empresa logística reembolsará el valor del producto o del pedido, según corresponda.
Nosotros te asistiremos en el reclamo y gestión ante el operador logístico para que el proceso sea ágil y transparente.
Política de Pagos y Seguridad
En nuestra tienda priorizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos.
Por eso, todas las operaciones se procesan mediante pasarelas de pago externas y certificadas, que cumplen con los más altos estándares de protección de la información (normas PCI DSS, encriptación SSL y verificación antifraude).
Nosotros no almacenamos ni accedemos a los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria en ningún momento.
Podés realizar tus compras de forma rápida, segura y flexible mediante las siguientes opciones:
🔹 Pasarelas electrónicas
Mercado Pago – Tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta o efectivo (PagoFácil, Rapipago, etc.).
Nave (Banco Galicia) – Plataforma oficial del Banco Galicia con conexión directa y segura entre tu cuenta y nuestra tienda.
Getnet (Banco Santander) – Pasarela de cobros respaldada por Santander, con opción de cuotas y acreditación inmediata.
🔹 Transferencia bancaria directa
- Podés realizar el pago por transferencia o depósito bancario.
Al finalizar la compra te enviaremos los datos bancarios y el monto exacto.
Para agilizar la acreditación, se solicita enviar el comprobante de pago por correo electrónico o WhatsApp dentro de las 24 hs.
🔹 Pago en efectivo en el local
- También podés abonar en efectivo al retirar tu pedido en nuestro punto de entrega o local habilitado.
Te pedimos coordinar previamente la entrega para asegurar disponibilidad y confirmar horario.
Todas las plataformas utilizadas cuentan con sistemas de detección de fraude y monitoreo en tiempo real.
Las transacciones se procesan en entornos seguros con cifrado SSL/TLS.
Los comprobantes de pago son emitidos automáticamente por cada pasarela y enviados a tu correo electrónico.
En caso de inconvenientes con un pago, podés comunicarte con la pasarela utilizada o con nuestro equipo de soporte para asistencia.
Importante
- Solo se aceptan pagos realizados por los canales oficiales mencionados.
- Si un pago no puede ser verificado, el pedido quedará en espera o será cancelado automáticamente.
- Nunca solicitamos datos de tarjetas, claves o códigos de seguridad por correo, redes sociales o teléfono.
Si alguien lo hace en nuestro nombre, no compartas tu información y avisanos de inmediato.
- Los planes en cuotas, descuentos o promociones dependen del medio de pago seleccionado y las condiciones vigentes de cada entidad financiera.
Podés consultar las promociones activas en Mercado Pago, Nave o Getnet antes de confirmar tu compra.
- Si tenés dudas o necesitás ayuda con un pago, podés enviarnos un mensaje por WhatsApp.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs, Sabados 10 a 15 hs.
